Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan dengan teliti bagaimana Rollex11 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai ahli platform hiburan dalam talian kami.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Rollex11 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit bertaraf industri, memastikan maklumat anda tidak boleh dipintas oleh pihak luar.
Data peribadi anda disimpan di pusat data yang dilindungi dengan keselamatan fizikal dan digital berlapis. Akses kepada data hanya diberikan kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan atau meminta penghapusan data peribadi anda. Rollex11 memudahkan proses ini melalui panel akaun anda atau melalui sokongan pelanggan.
Rollex11 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda.
Maklumat kewangan anda diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan terenkripsi. Butiran kad atau akaun bank anda tidak disimpan secara terus di pelayan Rollex11.
Anda boleh memilih jenis komunikasi yang ingin diterima daripada Rollex11 — termasuk promosi, kemas kini akaun dan notifikasi — dan membatalkan langganan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.
Rollex11 ("kami", "platform" atau "Syarikat") komited untuk melindungi privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara teliti bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda melayari laman web kami, mendaftar sebagai ahli, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform Rollex11 termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar, dan mana-mana pihak yang berinteraksi dengan kami melalui platform dalam talian, aplikasi mudah alih, atau saluran komunikasi rasmi kami.
Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta garis panduan perlindungan data antarabangsa yang relevan. Dengan menggunakan platform Rollex11, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan amalan-amalan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.
Dasar Privasi ini harus dibaca bersama Terma dan Syarat Rollex11 untuk pemahaman penuh tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli platform kami.
Rollex11 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan selamat dan cekap. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Cara Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan | Borang pendaftaran / KYC |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat surat-menyurat | Borang pendaftaran |
| Data Kewangan | Nama bank, nombor akaun (separa), sejarah transaksi | Proses deposit / pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, OS | Log sistem automatik |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, keutamaan, aktiviti log masuk | Pemantauan platform |
| Data Komunikasi | Rekod sembang sokongan, e-mel, maklum balas | Interaksi langsung |
Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, atau pandangan politik melainkan ia diperlukan secara khusus untuk program Permainan Bertanggungjawab dengan persetujuan nyata anda.
Setiap keping data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Rollex11 menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:
Kami tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan penting kepada anda tanpa pengawasan manusia yang sesuai.
Rollex11 menganggap serius kepercayaan yang anda berikan kepada kami. Kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dalam situasi terhad berikut:
Semua pihak ketiga yang menerima data anda daripada Rollex11 diwajibkan mematuhi standard perlindungan data yang setaraf atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan.
Rollex11 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan data peribadi anda sentiasa dilindungi. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:
Walaupun tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan mutlak 100%, Rollex11 sentiasa berusaha mengamalkan standard keselamatan terbaik dalam industri untuk meminimumkan risiko kepada data peribadi anda.
Laman web dan aplikasi Rollex11 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan membolehkan platform berfungsi dengan betul. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi platform Rollex11.
Sebagai ahli Rollex11 dan sebagai individu yang dilindungi di bawah undang-undang perlindungan data yang berkenaan, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda:
Minta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Minta pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
Minta penghapusan data peribadi anda tertakluk kepada keperluan pematuhan undang-undang.
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau dalam keadaan tertentu.
Minta pengehadan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu semasa siasatan atau pertikaian.
Minta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan perlindungan data kami melalui live chat di platform Rollex11. Kami akan bertindak balas terhadap permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.
Rollex11 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Garis panduan pengekalan data kami adalah seperti berikut:
Setelah tempoh pengekalan tamat, data anda akan dipadam atau dianonimkan dengan selamat menggunakan prosedur standard industri.
Platform Rollex11 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur. Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah memberikan maklumat peribadi mereka kepada kami tanpa persetujuan ibu bapa atau penjaga, sila hubungi kami dengan segera dan kami akan mengambil tindakan untuk memadam maklumat tersebut secepat mungkin.
Sekiranya kami mendapati seseorang pengguna berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun, akaun tersebut akan ditutup serta-merta dan semua data berkaitan akan dipadam mengikut prosedur keselamatan kami.
Rollex11 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau peningkatan perkhidmatan. Apabila berlaku perubahan yang ketara, kami akan memaklumkan anda melalui:
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Kelanjutan penggunaan platform Rollex11 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) Rollex11 sedia membantu anda.
Anda boleh menghubungi kami melalui kaedah berikut:
Kami berkomited untuk menyelesaikan setiap aduan berkaitan privasi dengan adil, telus dan dalam tempoh masa yang munasabah. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM) atau badan pengawal selia yang berkaitan.
Privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang kepada kami — ia adalah sebahagian daripada komitmen kami untuk membina hubungan yang dipercayai dengan setiap ahli Rollex11.